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Häufige Fragen

An dieser Stelle beantworten wir Fragen, die unseren Kundenberatern besonders häufig gestellt werden. Falls Sie eine Frage haben, die Sie hier nicht finden, stehen wir Ihnen auch gerne persönlich per Email oder Telefon zur Verfügung. Hier erfahren Sie, wie Sie uns erreichen können.

Ich möchte ein VITAFAIR™ Produkt zur Behandlung einer Krankheit einsetzen. Ist dies sinnvoll?

Nein. VITAFAIR™ Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und keine Arzneimittel. Sie sollten daher nicht zur Behandlung von Krankheiten verwendet werden. Jedoch können VITAFAIR™ Produkte sehr wohl dabei unterstützen, vorliegende Ernährungsdefizite, die bestimmte Körperfunktionen beeinträchtigen können, effektiv zu begegnen. Falls Sie nicht sicher sind, ob dieses bestimmtes Produkt von VITAFAIR™ benötigen, sollten Sie Ihren Arzt oder Apotheker um Rat bitten.

Sind VITAFAIR™ Produkte sicher?

Ja. VITAFAIR™ Produkte werden nach höchsten Sicherheitskriterien hergestellt, die Produktionsprozesse werden strengstens nach deutschen Standards kontrolliert. Es werden ausschließlich zulässige Inhaltsstoffe verwendet. Unsere enge Zusammenarbeit mit unabhängigen Lebensmittelgutachtern garantiert die Einhaltung geprüfter Handlungsabläufe.

Wie erfolgt die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt per DHL als versichertes Paket. Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Bestätigungs-Email mit einer Paketverfolgungsnummer. Damit können Sie jederzeit unter www.dhl.de den aktuellen Status Ihrer Lieferung abrufen. Die Lieferzeit beträgt ca. 2 Werktage nach Deutschland, ca. 3-5 Tage nach Österreich oder in die Schweiz. Die Lieferung erfolgt äußerst diskret. Weder Name und Logo von VITAFAIR™, noch sonstige Hinweise zum Inhalt sind auf der Lieferverpackung erkennbar.

Wie kann ich bezahlen?

Die Zahlung kann per Lastschrift, PayPal oder Kreditkarte (Mastercard und VISA) erfolgen.

Wie funktioniert die VITAFAIR™ Geld-zurück-Garantie?

Kunden können innerhalb von 60 Tagen nach der Bestellung die bereits geöffnete aber noch nicht vollständig aufgebrauchte Ware zurücksenden und erhalten somit den vollen Betrag zurückerstattet. Mehr Informationen zu unserer Geld-zurück-Garantie erhalten Sie hier.

Sind die Produkte von VITAFAIR™ "Wundermittel"?

Nein, und so etwas gibt es auch nicht. VITAFAIR™ entwickelt seriöse Produkte für gesunde Menschen, die mithilfe physiologisch aktiver Vitalstoffe ihre persönliche Leistungsfähigkeit voll auszuschöpfen wollen.

Ich habe noch weitere Fragen zu den Produkten. An wen kann ich mich wenden?

Unser Kundenservice berät Sie gerne. Hier erfahren Sie, wie Sie uns erreichen können.

Haben Sie noch ungeklärte Fragen zu VITAFAIR™?  Gerne stehen Ihnen unser freundliches Service-Team über unser Kontaktformular zur Verfügung. Hier erfahren Sie, wie Sie uns erreichen können.